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又到装修旺季 消协提醒：装修房子看价格更得看合同

（来源：太原晚报 作者：李晓琳）

装修房子看价格更得看合同 天气转暖，又到了新房装修、二手房翻新的旺季，可是，此时也是家装行业出现消费纠纷的高峰期。从市消协受理的此类投诉来看，装修房子没仔细看合同内容就签了字、光看装修价格而忽略家装公司资质等引发的问题较为突出。

口头承诺不靠谱

“说好的6万元能装出个拎包入住的家，可到头来，距离完工差得老远呢！”提起自己的家装经历，市民陈先生一肚子的苦水不知道该向谁来倒。去年9月份，省城南中环街一家装修公司在搞店庆活动，促销力度十分诱人，他便去了解了一下情况。在看过家装材料后，他感觉还不错，于是，便与工作人员商量起装修的事。交谈中，工作人员初步给他做了个预算说，6万元能装出个拎包入住的家，一听到如此优厚的价格，他怦然心动。当下，他就与该装修公司签订了一份合同，随后没几天，装修工程队就进驻他家开始工作了。可是，完工的期限临近，陈先生发现实际情况并不乐观，快装修完的家仅进行了水、电、暖的改造以及墙面、地板的铺设，充其量就是个简装，根本达不到拎包入住的程度，他便与装修公司交涉此事，但对方称合同上写得清清楚楚，“拎包入住”只是那位工作人员的口头承诺。“怪也只怪我当时签合同时没细看内容，吃的真是哑巴亏。”陈先生后悔不已。 “有些消费纠纷往往就是因为一些细节而引发，因此，装修家时需要多留意这些方面。”市消协工作人员说，部分家装公司利用消费者不懂装修内幕而虚假宣传，并与消费者签订不平等合同，或在执行过程中以种种借口增加不合理费用。在装修过程中，所用材料以次充好，有的家装材料环保不合格，给消费者带来健康安全隐患。还有的未完工就停工、无法按约定工期竣工、擅自更换建材、开工后变更设计师等情况在现实生活中屡见不鲜。

装修需要把好关

家庭装修本身就是一繁杂的事，所以，消费者一定要有耐心、做到细致。

首先，不要轻信销售人员的宣传，避免冲动消费。要提前与家装公司多沟通、详细了解情况，特别是家装的一些细节问题，一定要写入合同内，如果是格式合同，要附合同的附件，切不可听信销售人员的口头承诺。选择家装公司时要选正规的、有营业资质、信誉度高的。要多比较几家，做到心中有数。不要轻信销售人员口中所谓的“今天是最低价”“活动只剩最后几分钟”“如果现在不交定金一会儿就会涨价”“总裁签约价”之类的营销口头禅。

签订书面合同应详细、具体，有不完善之处应加以补充。不少装修公司利用消费者对合同文本不熟悉、对专业名词不了解等情况钻空子，模糊表述个别条款。消费者若遇到经营者提供的装修施工格式合同，应逐项沟通，做到准确理解，遇到不明确和未做规定的，应双方协商做出补充协议写进合同。消费者仔细审核合同条款后，再决定是否交钱一事。重要事项一定要在合同中明确标注，应将消费者所选材料的品牌、颜色、材质、花型逐一列明，每一项工程完工时需消费者签字认可、竣工时间以及双方违约所需承担的责任等重要事项，合同内一定要给予明确。 “一定保存好装修合同、付款凭证等。”消协人员强调，消费凭证是维权的重要依据，一旦发生纠纷作用很大。同时，如遇麻烦，消费者要及时就近向当地消协投诉，也可向有关部门投诉或向法院起诉，以维护自身合法权益。

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