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山西省消协：做到“五慎”识破家装行业陷阱

装修订金难退；偷工减料，工程质量不合格；售后服务项目形同虚设；寻找各种借口，故意拖延工期……针对家装行业存在的各类陷阱，山西省消费者协会近日发布消费警示，提醒消费者选择家装企业要做到慎察、慎签、慎选、慎交、慎存。

一是“慎察”。首先，消费者要检查所选家装公司的营业执照，还要看其有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等。其次，消费者可考察该家装公司做过的工程，以此来评价它的设计和施工水平。

二是“慎签”。消费者签订合同时，要仔细阅读合同。谨防一些家装公司利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利、不兑现对消费者的承诺，损害消费者的合法权益。

三是“慎选”。家装中，材料的选用非常重要。普遍实行的家装合同，价格明确且看似便宜，装饰用材却没有约定（对方未提供具体明细单），实际装修时只能由对方说了算。因此，消费者在与家装公司签订合同时，特别是“包工包料”合同，须要求对方提供使用材料明细单，并作为合同的补充件保存。材料到场后，要仔细查验，防止被“偷梁换柱”。

四是“慎交”。工程款的交付，在合同中要明确约定，不要一次性支付全款，要按施工进度逐步支付。在一般的装修合同中，家装公司在付款方式上都会这样约定：首期款（65%）在开工前三日支付，二期款（30%）在瓦工结束、油漆工进场前支付，尾款（5%）在竣工验收合格后支付。这样的支付方式，消费者比较被动。在此提醒消费者，如果选择预付式消费，一定要注意防范风险，尽可能减少支付订金，依工程进度支付预付款。

五是“慎存”。在家装过程中，消费者要妥善保存各种合同、交易凭证等证明材料，一旦出现消费纠纷，可以及时向消费者权益保护部门提供相关材料，保护自己的合法权益。

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