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万科全民巡视官，打造透明工地，与业主一起真监工

曾几何时，交房，这一个开发商与购房者最基本的约定，竟然成了判断开发商实力的最高标准！

在地产行业现状下，是否按时交房成了购房者最为关心的问题，而质量是否过关、开发者的信誉、产品的设计、服务的品质……纷纷退而求其次。

作为地产市场的优秀生、领军者，万科的一举一动都会受到广泛关注。因此，任何细微的问题或挑战都可能被放大，引发外界的质疑和批评。

这是其身份和地位所带来的必然责任和压力。但万科并没有随波逐流，而是通过一系列的实际行动，重构市场的信心。

2024年4月，太原万科提出“全民巡视官”——工地实景亲鉴行动，通过24H全时工地展示和工地开放系列活动，打造实景全民巡视，让建筑的过程被阳光所照耀，让工地的每一寸都透明可见。这一举措，不仅向外界展示了万科长期坚持的开放与透明，更是在当前舆论下，一种积极的回应，向市场释放了信心和稳定的信号。

交付，不仅是交房

2024年，万科即将交付5083户。

太原万科从2013年至今已经累计交付约60163户，且近三年多房企纷纷暴雷的特殊时期，万科三年合计交付25431户，即每年交付超8K+户，可谓是交付大户，即使这样，也仍然有客户受市场上各类声音的影响，担心交付是否存在风险。

2024年3月，太原万科像往年一样，各在售项目工地正常陆续开工，以实际行动无声打破各种舆论声响。

3月底起，太原万科更是切实从业主所虑出发，给业主们打了一剂强心针。万科翡翠东第、万科都荟、万科锦庐、万科春和景明等主力在售项目，都陆续推出“全民巡视官”——实景亲鉴行动。全24小时智慧工地案场展示、常态化工地开放、工地直播精讲等多举措实现全民巡视，部分项目配合无人机、360全景相机全方位展示工程进度。这一积极动作，不仅是对当今市场的回应，更是对那些怀疑万科交付能力的人以一种直接的宣示：万科不仅能按时交房，品质、品质更是一点也不会少！

智慧之眼，开启工地全民“真监工”

作为“全民巡视官”——实景亲鉴行动灵魂，万科工地上的智慧之眼，绝不仅仅是因为如今万科处于舆论风暴之下，而被迫暂时推出的权宜系统，更是万科工程系统一直在用的体系，是源自万科对精工品质追求层面日积月累的磨砺。

万科工地的智慧之眼，源于万科工地长期实施的数字化、精细化、智能化两大系统，具体依托无人机、24小时智慧工地展示摄像设备和360全景相机等设备实现工地现场全方位“监工”。塔吊制高点安装的球机，以高站位+可环视，让其化身整个工地的“天眼”； 工地出入口、会议室等重点区域，则设置了“枪机”，对这些关键的区域进行长期定点视频监控；在非禁飞区的项目工地，如万科晋阳湖和万科春和景明等项目的工地中，为无人机设定好固定的飞行路线与多个采集点，自动采集数据；360全景相机，每天/每周指定路线巡查拍摄记录现场情况，实现室内急隐蔽角落等透明化监工。

从空中，到关键区域，万科通过360度的工地“智慧之眼”，实现了项目颗粒度的高效、精细化管理，打造上太原市场广泛认可的“万科质造”。

而此次，在舆论风暴的笼罩下，太原万科直接将内部的数字品控平台对公众开放，为每一位业主赋予了一双“智慧之眼”：现场的细节与建筑的过程得以真实呈现，真正开启了中国地产的全民巡“视”时代。

打破围挡，万科工地有了“全民巡视官”

几乎所有的工地，都被高高的围挡包围着。路人只能通过高出的建筑，揣测围挡之后施工的细节。

万科打破围挡挡住的视野，24H智慧工地，通过实时监控设备，不间断盯着工地，让每一个人，都有机会巡视万科的工地实况。

售楼处的大屏幕，实时展示现场施工进度，工地是否有在施工、施工到什么阶段尽收眼底。

同时，360全景相机，作为国内地产的首创应用，每天/每周指定路线巡查拍摄记录现场情况，可以让业主即时获取现场最新进度情况，进行全貌展示。360分户展示，可实现室内一户一档记录，包括室内户外的隐蔽角落，并形成二维码，分享展示给业主。

通过二维码，业主可以直观巡视隐蔽工程的施工过程：比如地面每一层得铺设，管线、暖气层、防水层……不同时段工程进度分屏比对，掌握判断施工进度是否在线；亦可以实现交付验收，对比每一套交付房是否与展示样板一致等。

工地开放，从看热闹，到看门道

逛工地，看现场，置业顾问带队的不少，但是，你有没有见过工程师当导游的？

不用怀疑，对大多数的业主来说，看工地，很大程度上，就是看个热闹。面对专业的现场，不知道从哪里看起。

万科工地开放日，特别邀请高级工程师在线上带着客户和业主看施工进度，详细讲解施工的细节。

在这时，你不仅是看热闹，更是直接看门道：大板如何铺装？外墙有哪些流程？景观如何施工？以前，被围挡包裹着的施工细节，将被高级工程师一一在你面前真实展示。

同时，万科还邀请权威媒体、同行经纪人、业主、内部客服检查人员、管家等直面施工现场来“找茬”，甚至重点邀请有多套房置业经验的业主或独立第三方验房机构，进行现场实测实量，真正让全民做万科品质的巡视官。

面对面，看见家，万科工地开放，业主报名后，即可进工地看施工进度、鉴精工品质。

透明化的交付，交房在阳光下进行

2022年~2023年，万科分别交付8020套与8672套，连续交付量两年位居太原第一。同时，交房满意率高达98%。

太原万科，如何创造这一系列交付奇迹？

无人机技术应用不仅限于航拍，更能进行现场全景影像和三维模型的采集，实现对建筑过程的全面记录，为项目过程管理提供了更加直观和全面的数据支持。

数字化孪生技术的应用则更进一步，通过人工智能处理数据，自动提取关键信息，并与业务流程打通，从而提高了决策的效率和准确性。这种智能化的处理方式，使得各端口相关责任人能够更迅速地做出反应和调整，确保项目顺利进行。

此外，风险预警系统也是不可或缺的一环。通过数字化平台进行风险监测预警，能够及时发现并处理问题，避免事态进一步恶化。这种系统的运用，为项目的安全和稳定提供了可靠的保障，也为管理者提供了更加有力的决策支持。

同时，24小时智慧工地展示和360全景相机，形成的视频素材，实现交付样板、展示样板与实际交付房对照，防止货不对板。

在中国地产市场的波涛汹涌中，万科以其独特的全民巡视官”战略，回击市场上的质疑，开启了地产界工地全民巡“视”时代。在万科的引领下，工地从此不再是神秘的领域，而是一个充满阳光和透明的地方。而所有的这些，能否获得市场认可，让我们拭目以待。

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